Política de privacidad

Última actualización: julio de 2026 · Responsable: GOQRONA S.A.S., Medellín, Colombia

En GoQrona respetamos su privacidad. Este documento explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos bajo la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

1. Datos que recopilamos

• Datos de contacto: nombre, correo y WhatsApp, cuando reserva o nos escribe.
• Datos de reserva: experiencia elegida, fecha, hora y número de personas.
• Datos de pago: procesados exclusivamente por Bold Colombia S.A.S., pasarela vigilada por la Superintendencia Financiera. GoQrona no almacena números de tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, dispositivo y navegador, para análisis y seguridad.

2. Para qué los usamos

• Procesar su reserva y enviarle el QR y las confirmaciones.
• Contactarle con información sobre su compra.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
• Mejorar la plataforma y prevenir fraude.

3. Sus derechos

Tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar, suprimir o revocar la autorización sobre sus datos personales en cualquier momento. Para ejercerlos, escríbanos a bookings@goqrona.com con el asunto «Habeas Data».

4. Con quién los compartimos

Solo compartimos sus datos con el operador aliado de la experiencia que reservó (para prestar el servicio), con Bold (para procesar el pago) y con proveedores de infraestructura como Hostinger. Nunca vendemos sus datos.

5. Seguridad

Usamos conexión cifrada HTTPS, tokens de sesión y almacenamiento seguro. Los datos de pago los procesa Bold bajo estándares PCI-DSS. Los datos de reserva se almacenan en servidores en la Unión Europea (Hostinger).

6. Cookies

Usamos cookies mínimas necesarias para el funcionamiento del sitio y análisis anónimo con Google Analytics. Puede desactivarlas desde su navegador.

7. Contacto

• Responsable: GOQRONA S.A.S.
• Correo: bookings@goqrona.com
• WhatsApp: +57 321 981 6434
• Dirección: Medellín, Antioquia, Colombia